Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelés szereplői

• A ByteIT Kft. adatkezelő az Idora-fiók, előfizetés, számlázás, ügyfélszolgálat és szolgáltatásbiztonság adatai tekintetében.
• Az Idorát használó vállalkozás adatkezelő a saját vendégeinek foglalási és ügyféladatai tekintetében.
• A ByteIT Kft. a vendég- és foglalási adatoknál adatfeldolgozóként jár el az előfizető utasításai szerint.

2. Kezelt adatok és célok

• Fiókadatok: név, e-mail-cím és hitelesítési adatok — a fiók létrehozása, azonosítása és védelme.
• Előfizetési és számlázási adatok — szerződés, számlázás és fizetés kezelése.
• Foglalási és ügyféladatok — az előfizető vendégkapcsolatának és időpontjainak kezelése.
• Biztonsági és műszaki naplók — visszaélések megelőzése, hibakeresés és a szolgáltatás védelme.
• Kapcsolattartási adatok — ügyfélszolgálati megkeresések kezelése és megválaszolása.

3. Jogalap és megőrzés

A ByteIT Kft. az adatokat elsősorban a szerződés teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséhez, illetve a szolgáltatás biztonságos működéséhez fűződő jogos érdek alapján kezeli. Az adatokat a cél teljesítéséhez szükséges ideig, valamint az alkalmazandó számviteli, adózási és egyéb jogszabályokban előírt ideig őrzi meg.

4. Címzettek és adatbiztonság

Az adatokhoz a ByteIT Kft. erre jogosult munkatársai, valamint a szolgáltatás működéséhez szükséges technikai közreműködők férhetnek hozzá a feladatuk ellátásához szükséges mértékben. A ByteIT Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, elvesztés és nyilvánosságra kerülés ellen.

5. Érintetti jogok és panasz

Az érintett kérheti a hozzáférést a rá vonatkozó személyes adatokhoz, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és a jogalaptól függően tiltakozhat az adatkezelés ellen. Kérés az idora@byteit.hu címen nyújtható be. Az érintett panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, valamint bírósághoz is fordulhat.